Turismo de Experiencias. El cliente busca la autenticidad de allá donde viaja

En los últimos años el turismo tal cual lo conocíamos, ha pasado de ser un viaje de ocio con pernoctación a una búsqueda de sensaciones y de actividades diferentes a las que hacemos a diario. Surge un debate por parte de los que piensan que siempre lo han sido, mientras que otro gran grupo opina que hay que cambiar la actividad turística tradicional hacia posturas más transversales y dinámicas, que proporcionen al turistas momentos inolvidables.

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La convergencia de medios en los destinos turísticos sostenibles

En el mundo de la empresa y de la comercialización nos solemos priorizar en la parte del proceso, del método y de la elaboración del producto, dejando a un segundo plano “vestir” la idea. Nos encerramos en que todo funcione y la parte de percepción del cliente la dejamos para el final, algo secundario que no influirá en gran medida en la demanda del producto/servicio. Ahí estamos cometiendo un error monumental, dado que en un mercado con sobreoferta son los pequeños detalles y la optimización de cada uno de los elementos del ciclo de vida del producto donde se marcan las diferencias.

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