El Turista Responsable, equilibrio entre conservación y experiencia en la naturaleza

Si algo ha evolucionado con el paso del tiempo en cuanto a la industria turística, es el desarrollo de producto personalizado para segmentos de mercado concretos. La concienciación ambiental, los turistas maduros y la sobreoferta hace que sea necesario optimizar al máximo estos aspectos para ser realmente competitivo.

Un turismo sostenible y responsable no es otro que el  respetuoso con el medio natural, cultural y social, y con los valores de la comunidad receptora. A través de este turismo se permite disfrutar de un positivo intercambio de experiencias entre residentes y visitantes, la relación entre el turista y la comunidad en busca de la redistribución equitativa de los beneficios entre ambos.

Turismo+Sostenible

Factores para un turismo sostenible

Los factores por los que apuesta el producto turístico sostenible se estructuran entre las diferentes características según las Jornadas de Turismo Sostenible de Aragón del año 2005:

  •  Adaptar y gestionar impactos que genera el turismo en el medio natural, cultural y humano.
  • Genera empleo local de manera directa en el sector servicios.
  • Apuesta por la rentabilidad de las industrias domésticas locales.
  • Genera entrada de divisas en el país e inversiones en la economía local.
  • Diversifica la economía local, particularmente en áreas rurales donde el empleo agrario puede ser esporádico e insuficiente.
  • Procura el entendimiento y la toma de decisiones entre todos los colectivos sociales para su coexistencia con otros recursos.
  • Desarrollo turístico adecuado a la capacidad de carga del ecosistema.
  • Estimula la mejora de los transportes locales, las comunicaciones y las infraestructuras básicas.
  • Adecua las actividades que pueden ser disfrutadas tanto por la comunidad local como por los turistas.
  • Ayuda a la preservación del patrimonio histórico y cultural.

Una vez determinado cuales son los factores que determina estos productos turísticos debemos apostar por adecuar el producto turístico a un nicho de mercado concreto. Este no es otro que el ecoturista y aquellos que apuestan por un turismo responsable.

“El verdadero viaje no consiste en buscar nuevos paisajes sino en mirar con nuevos ojos”

Marcel Proust

Según una información recogida en Hosteltur,  James Kean manager de producto del turoperador británico especializado en senderismo y ciclismo Inntravel, determina las características de esta tipología de turista y cuales son algunas de sus necesidades:

  • Son viajeros independientes, rechazan ir en grupo.
  • Huyen de la masificación.
  • Quieren contacto con la población local
  • Exigen un equilibrio entre calidad y precio.
  • Quieren identificarse con los valores de la empresa que eligen para viajar
  • Esperan un check-in rápido y sencillo o incluso que pueda aplazarse: llegan cansados, quizá mojados y lo que quieren antes de nada es poder cambiarse de ropa y darse una ducha
  • Necesitan desayunar temprano, para aprovechar el día al máximo.
  • Un pic-nic para la jornada que reúna varios requisitos: variado, sabroso, energético, con productos locales, para ser saboreado contemplando el paisaje.
  • Valoran los Equipos y servicios relacionados con su actividad turística en la naturaleza.
  • Esperan que quienes les atienden en el establecimiento puedan aclararles dudas sobre la ruta o hacerles recomendaciones especializadas.

La mejor forma de conseguir la satisfacción del cliente que apuesta por el turismo sostenible, consiste en aportar un producto turístico adaptado al turista y que minimice el impacto en el destino. Para mejorar este conocimiento y poder aprovechar este conocimiento, os recomendamos que reviséis el decálogo del Turista sostenibles para saber cuales son los valores sobre los que se guía este segmento.

Decálogo del Turista Sostenible.

Andres

Técnico especializado en Marketing Turístico

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