La importancia de las TIC en la organización de un viaje de turismo rural

Tal y como hemos visto en los post anteriores, Las TIC en el turismo rural (I) y Las TIC en el turismo rural (II), es fundamental conseguir que nuestro alojamiento rural tenga una promoción razonable a través de las herramientas online.

Hemos hablado de la importancia de las redes sociales en general, como forma de atraer clientes. Quizás en un futuro post, trataremos de explicar cómo sacarle el máximo jugo a cada una de ellas, ya que todas las redes sociales pueden tratarse por igual y a cada una de ellas se le puede sacar partido de una manera.

Pero si nos remontamos al origen de la decisión de un viajero, un empresario hotelero rural tendría que plantearse las siguientes cuestiones:

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Las TIC en el turismo rural (II)

En el post anterior Las TIC en el turismo rural (I) hablábamos de las numerosas herramientas que facilitan los procesos de negocio. Las dividíamos en dos categorías: las que nos ayudan a mejorar los procesos internos de gestión y control y las que facilitan la promoción y comercialización de la oferta.

Dentro del proceso de comercialización y marketing las redes sociales juegan un papel determinante, ya que permite por un coste razonable una promoción muy eficiente en la red. Y este proceso está íntimamente ligado al concepto de reputación online.

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Las TIC en el turismo rural (I)

El uso de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) se ha convertido en una herramienta fundamental para el turismo, ya que facilitan la mejora de la competitividad de las empresas turísticas. Las TIC son claves en el sector turístico, tanto para la propia gestión, como para la comercialización, la promoción y el marketing de los productos turísticos.

Por un lado, las TIC pueden mejorar los procesos internos de gestión, control y por tanto, mejora en la toma de decisiones. En la actualidad existen diversas herramientas que facilitan esta gestión, ofreciendo en el mismo paquete varias funcionalidades. Por otro lado, hoy en día internet es un gran aliado en la parte de promoción y comercialización para llegar a nuevos turistas, es decir, en el crecimiento del negocio.

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Emprendetur 2015: ayudas para emprendedores en turismo

¿Necesitas financiación para poner en marcha un proyecto turístico innovador? ¿O contribuye a mejorar la competitividad del sector turístico?

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo (MINETUR) acaba de poner en marcha  la convocatoria Emprendetur 2015, un programa de financiación para los emprendedores del sector turismo, dotado con un presupuesto de 110 millones de euros.

Para aquellos que aún no están familiarizados con esta iniciativa, Emprendetur es una línea de préstamos blandos destinados a financiar proyectos de jóvenes emprendedores (menores de 40 años) o de empresas que introduzcan la innovación en el sector turístico.

Emprendetur cuenta con dos líneas de financiación: Emprendetur Jóvenes Emprendedores, destinada a proyectos de jóvenes emprendedores en turismo, dotada con 30 millones de euros; y Emprendetur I+D+i, para financiar a empresas con proyectos y actuaciones de carácter innovador en turismo, que cuenta con un presupuesto de 80 millones de euros.

Emprendetur

 

CONVOCATORIA EMPRENDETUR JÓVENES EMPRENDEDORES (menores 40 años)

  1. ¿Qué proyectos pueden presentarse?

Proyectos e ideas de negocio innovadoras relacionadas con el sector turístico que se puedan encuadrar en los siguientes ámbitos:

  • Energía y Sostenibilidad
  • TIC
  • Materiales y Construcción
  • Humanidades, sociedad y ciencias jurídicas
  • Transporte y Servicios Asociados
  • Gestión Empresarial
  • Accesibilidad
  1. ¿Quién puede presentarse?
  • Personas físicas residentes en España menores de 40 años
  • Empresas de menos de 2 añoscuya edad media de los socios sea menor de 40 años
  1. ¿Qué tipo de ayuda puedo obtener y cuáles son las condiciones?
  • Se puede obtener un préstamoreembolsable de hasta el 100% del importe del proyecto con un máximo de 1.000.000€, limitado por la cifra del neto patrimonial
  • Tipo de interés: 0.97%
  • 5 años de amortización, incluyendo 2 años de carencia
  • Sin garantías
  1. ¿Qué gastos puedo realizar?
  • Estructura y Material
  • Personal
  • Funcionamiento
  • Asesoría/colaboraciones externas. No puede superar el 50% del coste del proyecto.
  • Gastos suplementarios derivados del proyecto
  1. ¿Qué duración tiene que tener mi proyecto?

El plazo máximo de ejecución del proyecto o modelo de negocio será de 2 años.

  1. ¿Hasta cuándo se pueden presentar las solicitudes?

El plazo para presentar solicitudes será del 2 de diciembre de 2014 hasta el 2 de febrero de 2015, incluido.

Smartphone

CONVOCATORIA EMPRENDETUR I+D+I (mayores 40 años)

Se divide en dos subprogramas

  • I+D: proyectos, procesos y desarrollos de I+D relacionados con el sector turístico
  • Desarrollo de productos innovadores: productos y servicios turísticos innovadores

¿Qué diferencias tiene con la línea anterior de financiación? Muy pocas

  1. ¿Quién puede presentarse?
  • Personas físicas residentes en España, independientemente de la edad
  • Empresas legalmente constituidas en España, independientemente de la constitución
  1. ¿Qué tipo de ayuda puedo obtener y cuáles son las condiciones?
  • Se puede obtener un préstamoreembolsable de hasta el 75% del importe del proyecto con un máximo de 1.000.000€, limitado por la cifra del neto patrimonial
  • La ejecución del proyecto no podrá superar el plazo máximo de un año.
  • Garantías: 36% de la ayuda concedida.
  • El resto es exactamente igual a la anterior.

 

Aún así, toda la información disponible y esquema de la memoria de trabajo la encontrarás en el BOE, al que te recomendamos que acudas en cualquier caso:

Emprendetur Jóvenes Emprendedores 2015

Emprendetur I+D+i 2015

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¿Cómo contribuir a que el sistema rural sea más eficiente y atractivo?

Hoy 1 de diciembre, el alcalde de Prioro y gerente del GAL “Montaña de Riaño”, Francisco José Escanciano, ha intervenido en el Senado, en la Comisión especial de estudio sobre medidas a desarrollar para evitar la despoblación de las zonas de montaña. En resumen, me parece un hito para nuestra Comunidad.

El paulatino y progresivo deterioro de las zonas rurales de España en general y de la Montaña Leonesa en particular, demandan actuaciones urgentes de vertebración que sólo se pueden proponer desde las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

Si queremos que la Montaña tenga capacidad de atracción de empresas y que su actividad no dependa de su ubicación, es necesario que la banda ancha se extienda por todo el territorio y toda la comunidad. Es decir, sólo desde el fortalecimiento de la tecnología se pondrán consolidar el resto de sectores, presentes o emergentes. Veamos los siguientes ejemplos:

  • Trámites Electrónicos a nivel personal

Trámites para nacimiento, adopción, guarderías, etc. Servicios Sanitarios. Pago de tributos y tasas, etc. Ayudas de dependencia, violencia de género, etc.

  • Gestión Empresarial:

Procesos de gestión o información en tiempo real, control de finanzas con la banca online, gestión de agenda (contactos, clientes, eventos, etc.)

Trámites empresariales: Licencias para establecimiento empresarial, trámites sectoriales: ganadería, turismo, etc. Ayudas y subvenciones, etc.

TecnologiaRural

  • Comunicación y marketing

Cambio conceptual hacia comunicación global: gestión página web, bloggs y redes sociales. Nuevas formas de comunicación con clientes y proveedores. Más rápida, más interactiva, más cercana.

  • Comercio electrónico:

En la tienda on-line no importa ubicación física y permite buscar nuevas vías para mejorar la salida los productos

  • Dispositivos móviles y sus contenidos:

Tecnologías idóneas para el móvil como los códigos QR o la realidad aumentada permiten poner en valor el patrimonio natural o artístico, con otra forma de hacer turismo. Aplicaciones de geoposicionamiento para recomendaciones: hoteles, bares, restaurantes, etc.

  • Formación Digital:

Permitiría el acceso a la gran oferta de formación digital disponible con grandes plataformas de e-learning.

Nunca fue fácil la movilización de recursos en el medio rural, pero seguro que aquellos entornos rurales con acceso a internet están más desarrollados y tienen más dinamismo económico que los que no lo tienen. De esta manera se contribuirá a fijar la población rural y a aumentar su calidad de vida, para alcanzar un desarrollo sostenible en el medio rural.

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La formación en TIC para el mundo rural

El ritmo vertiginoso de la evolución tecnológica han hecho que las TIC estén presentes en gran parte de nuestras actividades cotidianas: en el ocio, en la educación, en la comunicación, en la forma de relacionarnos con los demás y cómo no, en el mundo de los negocios.

Según el informe de la consultora PricewaterhouseCoopers (PwC) titulado “Talent Mobility 2020, The next generation of international assignments”, es tal la importancia de las TIC en la sociedad y en el mercado, que quienes no sepan subirse a la “ola tecnológica”, no podrán sobrevivir en el futuro entorno profesional. Se estima que, en estos seis años de crisis económica, aproximadamente un 80% de los nuevos empleos generados han sido ocupados por personas con capacidades tecnológicas.

Esta realidad se acrecienta en relación a los pocos habitantes que quedan en nuestra montaña. A las dificultades añadidas en disponer de una conexión razonable, y la menor formación de los habitantes del mundo rural, se añaden las dificultades en la formación tecnológica de las personas desempleadas en el mundo rural. Se produce lo que venimos llamando “brecha digital”, no sólo como dificultades en el acceso, sino también en la diferencia de capacitación entre una persona del ámbito urbano y del ámbito rural. Esta situación es todavía más dramática en el ámbito de las mujeres rurales.

mujerapp

 

La comunidad de la montaña leonesa sería por tanto muy necesario un Plan de Formación para el uso de las TIC en el medio rural. Los objetivos no serían otros como:

  1. Capacitar a los recursos humanos de la montaña, según las necesidades de su sistema productivo.
  2. Mejorar la posibilidad de inserción laboral de sus habitantes.
  3. Contribuir al desarrollo socioeconómico del medio rural.

¿Podría promocionar de manera digital mi negocio de turismo rural? ¿Podría vender mis productos artesanos en una plataforma de ecommerce? ¿Podría controlar mi granja en remoto? ¿Podría gestionar de manera más eficiente un negocio? La respuesta siempre es sí.

Es por ello que si queremos transformar la economía de la Montaña Leonesa en una economía del conocimiento y la sostenibilidad, es necesario que las administraciones públicas apoyen actuaciones encaminadas a cerrar la brecha digital de la población del ámbito rural.

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Si en la montaña ya es difícil cubrir las necesidades básicas de formación, con escuelas que aglutinan un pequeño grupo de niños, imaginemos las dificultades que puede tener la población activa en formación TIC. Sólo a través de su alfabetización digital, podrán acceder a mercados más grandes para vender más, podrán acceder a más información en remoto, podrán realizar gestiones sin desplazamientos. Se podrían incluso optimizar algunos servicios públicos como educación, salud, transporte, etc. con un uso eficiente de las TIC, pero para ello, es necesario que la gente esté habituada a ese entorno y vean un ordenador como una herramienta útil y no como el trasto de los nietos.

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El reto de las tecnologías de la información en el mundo rural

En la provincia de León hay 211 municipios. Según el INE a fecha 1 de enero de 2013, sólo 33 de ellos superan los 2.000 habitantes. Eso significa que la provincia de León es eminentemente rural, donde aproximadamente el 82% de territorio contiene el 23% de la población, lo que representa casi 9 hab/km2.

En el caso particular de la montaña leonesa, esas cifras aún son más dramáticas, ya que nos encontramos con una densidad de población aún menor. Es cierto que las diferentes AAPP tratan de garantizar “la igualdad de oportunidades” respecto a la implantación de las TIC en el medio rural, pero a la hora de la verdad, esos planes de expansión se hacen en unos cuantos pueblos-piloto, en operaciones a cuentagotas.

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Lamentablemente, el León rural no es rentable, así que esas zonas quedan fuera de los planes de despliegue de infraestructuras de banda ancha de los operadores. “Normal, para cuatro gatos que son”, pensará alguno. Sin embargo, cada día que pasa nos vamos alejando más de esa “igualdad de oportunidades”.

La brecha digital rural es la diferencia de acceso a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) que existe entre la población rural y la urbana. Las TIC son un instrumento básico para luchar contra la despoblación, permiten articular mucho territorio con poca población y se da la paradoja, que los que más lo necesitan son los que peor acceso tienen, con lo que privamos al mundo rural de un acceso vital para su supervivencia.

Para garantizar la “igualdad de oportunidades” la implantación de las TIC en el medio rural debe basarse en tres pilares fundamentales:

  1. Tener infraestructuras adecuadas en el territorio.
  2. Realizar formación digital para sus habitantes.
  3. Disponer de servicios y contenidos digitales para cubrir sus necesidades.

Los problemas que se encuentran los habitantes de un entorno rural están claramente identificados: envejecimiento de la población, éxodo masivo de mujeres y jóvenes a las ciudades, altas tasas de desempleo, falta de servicios básicos, etc. Las oportunidades que brindan las TIC como instrumento contra la despoblación son:

  1. Mejora de la calidad de vida, ya que permite el acceso al teletrabajo, a la formación a distancia, a nuevas formas de ocio, salud, gestión con las administraciones, etc.
  2. Genera un beneficio social, ya que ayuda a superar el aislamiento social, al poder acceder a más gente o a más información.
  3. Fomenta un envejecimiento activo entre nuestros mayores.

vendes internet

Las empresas del mundo rural tienen el mismo objetivo que las del ámbito urbano, producir y vender, pero se encuentran con mayores inconvenientes: peores infraestructuras, reciben menos oferta de productos o servicios, tienen que realizar muchos desplazamientos (tiempo = dinero) y generalmente los empresarios tienen poca capacitación tecnológica.

Las oportunidades que brindan las TIC como instrumento para aumentar el dinamismo económico son:

  1. Ampliar nuevos clientes o mercados
  2. Diversificar las actividades económicas
  3. Aumentar ingresos, encontrando nuevos canales de venta
  4. Potencian el espíritu emprendedor y a la creación de microempresas
  5. Reducción de tiempo de gestiones y desplazamientos

Con todo lo expuesto, desde aquí solicitamos a las diferentes instituciones que aceleren en su esfuerzo para que las zonas rurales participen plenamente de una economía basada en el conocimiento.

Raúl Amarelle

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